Met de VERS-training leert onze samenwerker Mirjam Rolevink-Oldekamp afdelingsverantwoordelijken en hun team hoe je alle facetten van de versafdeling van een supermarkt in goede banen leidt én houdt. Dankzij haar jarenlange ervaring in de supermarktbranche, met in het bijzonder de versafdeling, weet Mirjam als geen ander hoe je dat doet en wat daarbij komt kijken.
De beste versafdeling van Nederland worden
De VERS-training is vakgericht, waarbij het hele team van de versafdeling wordt betrokken om een verbeterslag op de afdeling te realiseren. Het doel? De beste versafdeling van Nederland worden! Alle teamleden beoordelen samen de huidige- en de gewenste situatie. Onder begeleiding van Mirjam of één van de andere specialisten maken zij een praktisch verbeterplan om deze situatie te realiseren.
Wat kan je als team doen om de verbeterslag te maken?
Tijdens de training staat de vraag: ‘wat gaat nu niet goed en wat kunnen wij doen om het reilen en zeilen op de versafdeling te verbeteren?’ centraal. Het antwoord op die vraag geeft het team meer kennis en inzichten. En laat de teamleden samen oplossingen zoeken voor de uitdagingen die er momenteel op hun afdeling zijn. “Het team moet dus zelf kijken hoe ze de afdeling kunnen verbeteren. Dat schotel ik hen niet voor. Daardoor leert het team zelf verbeterpunten te signaleren”, vertelt Mirjam.
Daadwerkelijk alles komt aan bod
Om antwoord te kunnen geven op bovenstaande vraag, worden tijdens de training álle aspecten van de versafdeling behandeld. Waaronder jezelf presenteren op de werkvloer, het verbeteren van je productkennis, de klant, hygiëne, management en de presentatie van de producten.
Tijdens de training beantwoorden de deelnemers samen vragen als:
-Voert elke medewerker wel de juiste taken uit op het juiste moment?
-Omschrijven leidinggevenden hun taken wel duidelijk genoeg?
Ook praktische zaken komen aan bod, zoals:
-Hoe adviseer je de klant?
-Hoe bepaal je de prijs van de producten?
-Hoe beleg je een broodje?
“De combinatie van houding, gedrag, kennis en kunde onderscheidt de VERS training van andere trainingen voor versafdelingen,” vertelt Mirjam passievol.
Uniek én effectief
En dat is gelijk waarom Mirjam zo graag deze training geeft. “De combinatie van al deze aspecten maakt de training uniek én effectief. Tijdens de training zie ik de dynamiek in een team veranderen. Zo leert de afdelingsverantwoordelijke hoe hij het beste het team kan aansturen, zodat hij de resultaten krijgt die hij verwacht. En daardoor weten de medewerkers juist weer beter wat van hen verwacht wordt. Alle teamleden voeren hun taken beter uit, waardoor de sfeer positiever wordt én zij meer plezier in hun werk krijgen. Zulke ontwikkelingen zijn echt fantastisch om te zien”, lacht Mirjam.
Mirjam maakt de VERS-training voor jou op maat
Elke persoon is anders, waardoor ook elk team weer anders is. Bovendien loopt de ene versafdeling tegen andere uitdagingen aan dan de andere. Daarom maakt Mirjam elke VERS-training op maat. Tijdens het intakegesprek vertel je aan Mirjam tegen welke problemen je aanloopt op jouw afdeling of welke ontwikkelbehoefte er is. Aan de hand daarvan maakt ze een versie van de training die het beste bij jouw afdeling past. Daardoor weet je zeker dat de training altijd enorm waardevol en leerzaam is voor jou en jouw teamleden. Meer weten? Neem gerust contact met Mirjam op door te mailen naar mirjam@stapin.nu of te bellen naar 06-51830514.
Ben jij ook een specialist en VERS-fan?
Mirjam is overigens altijd op zoek naar die andere specialist en VERS-fan, die zijn energie, kennis en kunde graag wil overdragen aan anderen. Dus bij interesse in haar werk, gaat ze graag met je in gesprek!
